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중요하지 않거나 덜 일반적으로 사용되는 UI 기능에 대한 우발적 발견에 의존하는 것이 적절합니까?

인터페이스의 모든 기능은 사용자에게 인터페이스를 찾고 사용하는 방법에 대한 지침을 고려해야합니다.

실제 키보드에서 Android의 Push-shift-Two-for-caps-lock과 같은 특정 기능은 UI 자체에서 명시 적으로 언급되지 않았습니다. (사용 설명서 일 수도 있지만 누가 읽습니까?) 사용자가 Shift를 끄려고 할 때 우연히 기능이 발견되어 Caps Lock 모드에서 발견됩니다. 이 특정 기능에 대한 걸림돌은 실제로 큰 피해를주지 않기 때문에이 시나리오에서는 우발적 발견에 의존하는 것이 충분히 효과적이며 사용자는 그 시점에서이 기능을 사용하는 방법을 기억할 것입니다.

사용자에게 기능을 알리는 다른 방법이 있지만 여기서는 이러한 지침이 유용한 지 알 수 없습니다. 사용자가 Shift를 누르면 메시지가 Caps Lock 기능을 알려주거나 사용자가 마지막으로 사용하거나 전화로 알리지 않을 때까지 메시지가 나타날 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그러한 메시지는 부동산을 차지하는데 도움이되는 것보다 훨씬 더 성가신 것 같습니다.

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user1286

"Yes"라고 말하지만 "다른 방법으로 액세스 가능 기능의 우연한 발견"으로 질문을 약간 바꾸어 놓을 것입니다.

예를 들어 iPhone을 보자.

  • 어제 나는 내 친구가 몇 개월 동안 집중적으로 iPhone을 사용했지만 삭제 버튼 (예 :받은 편지함의 메시지)을 표시하는 "수평 스 와이프"를 알지 못하는 것을 발견했습니다. 이메일을 대량 삭제하려면 "편집"을 누르십시오.
    왜?
    각 메시지에서 메시지를 삭제할 수 있습니다.
  • 화면 상단을 누르는 것이 끝까지 스크롤된다는 것을 알지 못하는 다른 사람도 마찬가지입니다. 그들은 정상에 도달 할 때까지 단순히 정기적으로 여러 번 스크롤 했었습니다.

요컨대, 행동이 명백한 기능을 위해 "보너스"(더 쉽고 빠르다)라면 괜찮습니다.

다른 방법으로 액세스 할 수없는 기능이있는 경우 표시없이 기능을 완전히 숨기는 것을 주저합니다 (사용자가 명시 적으로 검색해야 함을 의미 할 수도 있음). 이 경우 작업에 의해 한 번 또는 아주 적은 횟수로 표시되는 작은 "i"또는 이와 유사한 아이콘 ( "다시 표시하지 않는"기능)을 사용할 수 있지만 특정 응용 프로그램에 따라 다릅니다. 일부 데스크톱 응용 프로그램에는 "시작시 팁"화면 (대부분 95 %를 무시하는 화면)이 표시 될 수도 있습니다.

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Dan Barak

대답은 터치 UI 또는 마우스/키보드에 관한 것입니다. 마우스를 사용하면 호버를 기반으로 많은 힌트와 시각적 단서를 제공 할 수 있습니다. IMO는 터치 UI보다 우발적 인 발견을 더욱 수용 가능하게 만듭니다.

댄의 말을 들어 보자. "달릴 수있는 기능에 대한 우연한 발견"이어야한다.

또한 일관된 패턴을 사용하여보다 쉽게 ​​검색 할 수 있습니다. 예 : 많은 마우스 사용자가 UI의 다양한 부분을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 상황에 맞는 메뉴를 얻을 수 있는지 확인합니다. iPhone의 일반적인 지름길은 길게 누르는 것입니다. 나는 종종 내가 알아낼 수있는 것들을보기 위해 그렇게하려고 노력하고 있습니다.

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Hisham

IPod을 예로 들어 보자. 나는 지침을 읽는 사람을 모른다. 나는 확실히 몰랐다. UP (서클 UI에서)이 화면에서 LEFT를 의미한다는 것을 이해하는 데 시간이 걸렸습니다. 그리고 CENTER는 옳았습니다.

당시 뇌에 완전히 반 직관적이며 계속 엉망이되었습니다. 이들은 전체 장치에서 가장 많이 사용되는 버튼입니다. 그러나 나는 (다른 세계와 마찬가지로) 그것을 알아 내고 그것에 익숙해졌습니다.

또 다른 예 : Photoshop에는 수많은 키보드 단축키가 있습니다. 당신이 그들을 모른다면, 당신은 여전히 ​​일할 수 있습니다. 그러나 그것들을 아는 것은 "구루"가되며 결과적으로 더 충성도가 높습니다. 파워 유저가 숨겨진 보석을 찾도록하는 것이 좋습니다.

짧은 대답 : 그렇습니다.

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Glen Lipka

글렌과 반대 입장을 취했습니다. 반 직관적 인 컨트롤은 좋지 않은 아이디어이며 능숙하기 위해 수십 개의 비전 단축키를 암기 할 필요가 없습니다.

즉, 귀하가 명시한 정확한 이유로 "우발적이지만 가능한"발견 방법을 전적으로 지원합니다.

모든 기능을 보여주는 기능이 너무 끔찍한 경우에는 Office 2007 이상에서 Microsoft가 넣은 리본 막대와 같은 모달 인터페이스 사용을 지원합니다. 사용자가 작업을 선택하면 다른 모든 것을 제거하고 해당 작업과 관련된 항목 만 표시하십시오. 사용자가 끝없는 메뉴를 찾아야 할 이유가 없습니다. 메뉴에 익숙한 사람들은 새 버전의 Office를 싫어했지만 거의 모든 사람들이 메뉴의 효과를 높이 평가했습니다.

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Matthew Read

사용자가 필요하다고 느끼는 첫 순간을 검색 할 수있는 곳에 이러한 기능을 숨겨야한다고 생각합니다. 또는 실제로 우연히 발생하는 경우 사용자를 놀라게하지 말고 유쾌하게 놀라십시오.

IOS 4.0 직전에 아이폰으로 사진을 찍거나 변경했을 때 사진을 찍을 수있는 지름길을 알아 낸 방법이 재미 있습니다. :-)

때때로 우연히 iPhone의 스크린 샷을 찍는 방법에 대해 재밌지 만 어떻게하는지 정확히 알 수는 없습니다. 그러나 매뉴얼을 읽지 않아도되었습니다.

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Cristian Pascu

이러한 숨겨진 기능은 사용자가 제품에 참여하도록합니다. 그들이 처음에 실수했다고 생각하더라도, 이것은 그들의 능력을 향상시키고 더 탐구 적으로 만들 것입니다. 그렇습니다. 나는 그것들이 적절할뿐 아니라 높은 평가를 받고 있다고 말할 것입니다. 그러나 현명하게 고려하십시오. 말했듯이, 이것은 현저한 실행 취소 기능 또는 높은 내결함성을 가진 중요하지 않은 기능에만 적용됩니다.

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uxfelix

두 가지 방법 모두 좋을 수 있습니다.

Glen said 와 같이 사람들이 발견 한 것을 행복하게하는 것이 좋을 수 있습니다. 나는 그것이 사람들이 더 행복하게 만들고 앱이 무언가를 가리 키도록하는 대신 스스로를 찾는다고 생각합니다. 당신은 자부심을 느끼고 동시에 디자이너의 똑똑 함을 사랑합니다.

그러나 여전히 약간의 기능을 원한다면 그 사이에서 무언가를 할 수 있습니다. 이미 말했듯이 특정 기능을 가리키는 메시지가 나타날 수 있습니다. 만약 당신이 메시지를 자극하지 않고 보내는 데, 나는 그것이 작동 할 수 있다고 생각합니다. Shift/Caps-Lock 예제를 사용하려면 :

  • third time 메시지 만 표시합니다. Shift 키를 사용합니다.
  • 그들이 대문자로 하나 이상의 문자를 입력하기 위해 이전에 시프트를 사용한 경우에만
  • 다른 기능을 스스로 발견하여 전문가되기에 관심이있는 경우에만

예, 포핸드 및 컴퓨팅/데이터베이스 항목을 좀 더 설계해야합니다. 그러나 그들이 그것을 무시할 때까지 뭔가를 보여주는 데 이미 필요합니다.

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Lode