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이웃이 훨씬 더 빠른데 왜 내 DSL 연결이 그렇게 느린가요?

나는 방금 새 집으로 이사했습니다 (새 집은 2006 년에 지어졌습니다). AT & T를 통해 DSL 서비스를 구입하여 "최대"속도를 지불했습니다. 768 Kbps 다운 스트림/384 Kbps 업스트림). 내 문제는 연결 속도입니다. DSL은 매우 느립니다. DSL 모뎀은 224 Kbps 다운 스트림/128 Kbps 업스트림), 모뎀의 자체 내장 제어판 애플릿에서보고 됨 (내부 IP http://192.168.0.1/ 에서 액세스 가능).

그러나 내 처남은 같은 거리 (그리고 지역 CO에서 더 멀리 떨어진 곳에 거주하고 있습니다. dslreports.com의 CO지도를 믿어야하는 경우)는 훨씬 더 편안한 1.5Mbps 다운 스트림/384 Kbps 업스트림. 그는 AT & T와 동일한 서비스를 제공합니다 (1.5Mbps 서비스에 대해 추가 비용을 지불하고 있음).

그게 중요한지는 모르겠지만 "건조한"DSL 연결이 있습니다. DSL 서비스 만 있고 전화 서비스는 없습니다.

나는 다음을 시도했다 :

  • 모뎀 전환. 나는 실제로 그의 집에서 1.5Mbps로 연결되는 처남 모뎀을 빌려 보았다. 그 모뎀을 우리 집에있는 모뎀으로 바꾸면 224Kbps로 연결됩니다. 두 모뎀 모두 동일한 모델입니다 (Siemens SpeedStream 4100).

  • 집 외부의 전화 잭에 모뎀을 직접 연결 (집 내부 배선 불량 가능성 배제). 변경하지 않아도 모뎀은 여전히 ​​224Kbps로 연결됩니다.

  • 전화 케이블 전환. 변경 없음.

다른 무엇을 시도해야할지 모르겠습니다. A & T에 연락했습니다. 그들은 768 Kbps 서비스 비용을 지불하는 고객에 대해 224 Kbps)의 연결 속도가 "허용"이라고 간주한다고 생각했습니다. 흥미롭게도 AT & T가 알려주었습니다. 최근에 수행 한 현장 테스트 (아마도 신호 강도/품질)에 따라 내 위치에서도 1.5Mbps 서비스를 사용할 수 없습니다.

그래서 제 질문에는 두 부분이 있습니다.

(1) 우리가 거의 같은 위치에있을 때 처남이받는 서비스보다 DSL 연결 속도가 훨씬 느린 이유 (6 배 이상 느립니다!) (같은 거리에있는 9 개의 문)? (내 DSL 신호가 약하거나 품질이 떨어지는 이유가 있다면 경우?)

(2) DSL 서비스를 중단 하고 케이블 비용을 훨씬 더 많이 지불하는 것 외에 상황을 개선하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 224 Kbps 연결 속도는 이메일과 웹 서핑에 적합하지만 대용량 다운로드, 게임 및 YouTube에서는 사용하기 어렵습니다.

감사!

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Jon Schneider

우리 집에 나온 매우 유용한 AT & T 기술이 결국이 문제를 해결했습니다.

  • 이 기술은 우리 집 외부로 들어오는 전화/DSL 와이어 지점에서 신호 품질을 측정했습니다. 신호 품질은 그 시점에서 괜찮 았습니다 (놀랍게도)!
  • 기술자는 라우터와 DSL 모뎀을 연결 한 집 안의 전화 잭에서 신호 품질을 측정했습니다. 신호 품질은 매우 나쁨 이었습니다. 포인트.

이것은 내 집 내부의 배선 에 문제가 있음을 증명했습니다. (다시, 이것은 제가 살고있는 동안 놀랍게도 다른 측면에서는 잘 지어진 상당히 새로운 집에서.)

  • 기술자는 내 지하실에있는 배선을 살펴 보았습니다. 그는 전원 선과 함께 집안 곳곳에있는 전화선이 문제라는 진단을 내렸다. 기술에 따르면 이것은 전화선에 간섭/"노이즈"를 유발하여 DSL 신호 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

우리는 지하실의 정션 박스에서 DSL 모뎀이 연결되어있는 위층의 잭으로 이어지는 단일 회선을 제외하고 집 전체에서 실행되는 모든 전화선을 물리적으로 분리하여 문제를 해결했습니다. 집에있는 다른 전화 잭을 사용하지 않았기 때문에이 작업에 신경을 씁니다.)이 문제를 해결했습니다. 이제 내 집 DSL에 문제가 없습니다.

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Jon Schneider

AT & T에서 라인 테스트를 실시 했습니까? 라인 노이즈 등을 알리기 위해 원격으로 수행 할 수있는 테스트가 있습니다.

전화선이 UPS, 필터, 분배기 등을 통과하고 있습니까?

집의 배선을 확인해야 할 수도 있습니다. 어딘가에 나쁜 지점이있을 수 있습니다. DSL 모뎀을 실제 정션 박스 (집 외부)로 가져 가서 거기에 직접 연결하여 속도가 향상되는지 확인할 수 있습니다. 대부분의 전화 접속 배선함에는 잠겨있는 "공급자"쪽 (AT & T)과 액세스 할 수있는 "소유자"쪽이 있습니다. "소유자"쪽에서 집 전체의 회선을 뽑고 거기에 모뎀을 직접 연결할 수 있어야합니다.

모뎀을 교체해 보셨습니까? 당신의 처남이 똑같은 모뎀을 가지고 있습니까?

이러한 제안 후에도 문제가 해결되지 않으면 AT & T에서 기술을 보내야 할 수도 있지만 가정에서 배선 문제를 발견하면 비용을 지불해야합니다. 그렇지 않으면 끝/외부 배선에 나사로 묶인 무언가가 있으면 (보통) 무료입니다.

마지막으로 일시적으로 다른 DSL 회사에 가서 어떻게하는지 볼 수 있습니다.

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Nicholas

AT & T가 실제로 연결 속도를 제한하거나 제한하는 경우 전환 회사가 도움이 될 수 있지만 다른 회사는 그렇지 않을 것입니다.

CO에서 DSL의 최대 거리에 가깝다면 CO에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지 언급하지 않았습니다. 전화선은 항상 CO로 돌아가는 가장 직접적인 경로를 취하지 않습니다. 처남이 CO에 물리적으로 더 가까워도 더 긴 케이블을 사용할 수 있습니다. CO와의 거리에 따라 선이 경로를 따라 배포 상자 중 하나에서 다른 곳으로 이동했을 수 있고 다른 선이 제거되지 않았을 수 있으며, 결과적으로 CO에서 사용자 위치까지의 경로를 따라 선이 분할 될 수 있습니다. 라인에 추가 소음이 발생합니다. 이 경우 AT & T에서 로컬 루프를 계속 제공하므로 교환 회사는 도움이되지 않습니다. 행운을 빕니다.

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user6646

집과 CO 사이의 회선에 문제가있을 수 있습니다. 안타깝게도 AT & T가 문제를 해결하지 않으면 케이블 모뎀을 살펴 보는 것 외에 할 수있는 일이별로 없습니다. 그들은 회선을 소유하고 회선이 실패 할 때까지 또는 음성 통화를 할 때 회선에 가청 문제가있을 때까지 (어려운 판매가 될 음성 서비스가 없기 때문에) 있습니다.

다른 문제에는 외부 소스의 라인 노이즈가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 제대로 접지되지 않은 박공 팬이 있고 전력선이 어딘가의 벽에있는 전화선과 평행하게 연결됩니다 (서까래에서 실행되는 전화선을 분리 할 때까지이 문제가 발생했습니다).

외부에서 DSL 모뎀 연결을 시도했다고 말했습니다. 이렇게했을 때 집의 나머지 부분과 텔레 코의 연결을 끊었습니까?

일반 전화기를 회선에 연결하고 들어보십시오. 발신음이 들립니까? 맞습니까? 음성 비용을 지불하지 않더라도 해당 회선은 여전히 ​​음성 회로에서 활성화되어 있어야 911에 전화 할 수 있습니다. 소리가 나쁘면 전화를 걸어 알려주고 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그런 식으로. (당신은 그들에게 거짓말을 할 수 있습니다. ISP에서 일했을 때 우리가 한 여러 고객에게 효과적이었습니다.)

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mrdenny

때때로 PSC 및 FCC를 언급 (또는 서면)하면 전화 회사가 계약 상 동의 한 작업을 실제로 수행해야합니다.

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CarlF