it-swarm-korea.com

유용성을 테스트 할 때 몇 명의 사용자를 테스트해야합니까?

경험적 데이터를 제공하십시오.

분명히하기 위해 Jakob Nielsen의 Alertbox, 2000 년 3 월 19 일 : 5 명의 사용자 만 테스트해야하는 이유 백업 할 견고한 경험적 데이터가 없으면 동의하지 않습니다. 10 년 동안 아무도 Nielsen의 주장을 의미있는 방식으로 테스트 한 적이 없다고 믿기가 어렵습니다.

또한, Nielsen은 다음과 같은 문제를 가장 잘 알고 있습니다. "곡선은 설계에서 모든 사용성 문제를 발견하기 위해 최소 15 명의 사용자와 테스트해야한다는 것을 분명히 보여줍니다."

번역 : 15 명을 테스트하면 사용성 문제의 100 %가 발견됩니다. (그래 맞아!)

4
blunders

5 명의 사용자 만 테스트해야하는 이유 (설명) http://www.measuringusability.com/five-users.php

6
Splog
5
Virtuosi Media

컴퓨터의 문제에서 Thomas K. Landauer (1996)는 평가에서 최소 사용자 수를 자세히 설명합니다. 내가 기억하는 한, 그는 실제로 수식과 설명으로 결과를 백업합니다.

나는 지금 나와 함께 책을 가지고 있지 않으므로 결과 나 계산을 줄 수는 없습니다. 경험적 사용자 평가. 집에 도착하면이 답변을 업데이트하겠습니다. 그동안 도서관에 가서 @ blunders 를 선택하는 것이 좋습니다.

[~ # ~] 편집 [~ # ~]
OP는 이미 알고있었습니다

4
jensgram

각각 15 명의 사용자가있는 두 번의 사용자 테스트를 완료하면 제 대답은 15입니다.

닐슨이 그렇게 말한 것이 아닙니다. 실용성의 관점에서였습니다. 일부 테스트가 필요했고 리소스와 타임 라인이 빡빡해서 더 큰 그룹이 실현 가능하지 않았습니다.

모든 문제를 발견 했습니까? 절대적으로하지. 기본 접근 방식과 주요 사용자 작업에 대한 지원을 받았습니까? 물론.

실제로 더 중요한 것은 적은 수의 사용자로 반복적으로 수행되는 롤링 사용자 테스트 프로그램입니다. 사람들의 기대와 행동은 시간이 지남에 따라 유사하거나 직접적인 경쟁자 일 수있는 제품 및 기타 제품을 사용함에 따라 변화합니다.

사용자 테스트는 단일 시점의 스냅 샷입니다. 두 번째 사용자 테스트는 다른 스냅 샷의 변경에 대한 평가가 아닙니다. 2 년에 걸쳐 5, 10, 20 번의 사용자 테스트 문자열을 함께 사용하면 사용자를 더 잘 이해하기 시작합니다.

4
Nathan-W